Филтри

Категории

Гаранция

Всички професионални електроинструменти, които ProMachines.bg предлага са с възможност за удължена гаранция, съгласно условията на производителя и спазвайки четириседмичният срок за регистрация след покупка.

 

Удължената гаранция не е приложима за елктроинструментите с марка BLACK&DECKER, тъй като те са хоби серия. За тях важи стандартаната гаранция, според българското законодателство, а именно: 2 г. за Физическо Лице и 1 г. за Юридическо Лице.


След онлайн регистрация на закупения продукт, гаранцията се удължава на 3 години.

За удобство и яснота в процеса на регистрация при различните производителие, ви предоставяме кратко описание на процеса.

 

DEWALT

 

Линк към страница за регистриране: http://mydewalt.dewalt.co.uk/3/

 

Процедурата по регистриране на електроинструменти на марка DEWALT е сравнително сложна. По тази причина представяме първо нея.  

 

 

След натискане на бутона REGISTER се попълва кратък формуляр, изискващ основни данни за създаване на нов потребител.

 

 

За регистриране на нов продукт се посочва REGISTER A TOOL OR ACCESSORY.

 

 

На отворилия се формуляр за попълване, първоначално са активни 4 полета.

  1. Име на търговец, от когото сте закупили продукта.
  2. Дата на покупка (за да е валидна регистрацията на електроинструмента, датата на покупка трябва да е максимум 4 седмици преди датата на попълване на този формуляр).
  3. Маркер за съгласяване с "Правилата и условията".
  4. Продуктов номер. (след въвеждането му се отключват следващите две полета - 5 и 6)
  5. Дейта код (код носещ информация за датата на производство на електроинструмента).
  6. Сериен номер.

След въвеждане на продуктовия номер се отварят полета, съдържащи дейта кода (date code) и серийния номер (serial number) на съответния продукт.

 

 

Съвет: след въвеждане на продуктовия номер е добре да се уверим, че системата го разпознава. Това е така, ако се зареди изображение на продукта в съответното поле. Желателно е да се въвеждат всички букви след цифрите (DCG412N), не е нужно въвеждане на буквите след тирето (DCG412N-XJ).

 

Практиката ни показва, че понякога клиентите се затрудняват в намирането на дейта кода (date code) и серийния номер (serial number) на продукта. Ще отделим специално внимание на възможните места, където биха могли да са изписани.

 

 

Върху корпуса на всеки електроинструмент има табела (етикет), предоставящ основна информация за продукта. На табелата, под надписа "DЕWALT" се намира продуктовия номер на електроинструмента.

 

 

В случай, че серийния номер се намира на осноната табелка, той започва с "N_ _ _ _ _ _" и задължително след него има 6 цифри.

Когато е гравиран директно върху корпуса на електроинструмента се състои само от цифри (отново са 6 на брой).

При регистриране, полето за въвеждане на сериен номер (serial number) разпознава само цифри! При кабелните електроинструменти дейта кода (date code) обикновено се намира до серийния номер (serial number).

Лява снимка - акумулаторен гайковерт, дясна снимка - кабелен прободен трион.

 

 

При акумулаторните електроинструменти дейта кода (date code) и серийния номер (serial number) обикновенно се намират на корпуса (ръкохватката) под батерията. Сваля се батерията и се виждат двата топли печата, съответно на двата номера.

Лява картинка - акумулаторен винтоверт, дясна - акумулаторен гайковерт. На представения гайковерт, серийния номер се намира на табелката, отстрани, а дейта кода - под батерията. 

След като успешно сме намерили двата кода, попълваме формуляра.

 

 

Натискаме бутона SUBMIT, за потвърждаване на въведените от нас данни.

 

 

 

За да проверим дали регистрацията е успешна и вече сме удължили нашата гаранция, посочваме MYTOOLS и в списъка са изброени всички електроинструменти, които сме регистрирали.

 

 

При успешна регистрация в колоната WARRANTY STATUS има зелен маркер, който е потвърждение за валидна удължена гаранция.

Ако маркерът е син, гаранцията продължава да е стандартната (2 г. за ФЛ и 1 г. за ЮЛ). В този вариант е възможно да има пропуск в някоя от стъпките за регистрация или електруинструмента не разполага с удължена гаранция (пример: зарядни устройства, батерии, компресори и генератори).

 

 

Препоръчваме на всички наши клиенти след успешна регистрация на електроинструмент да разпечатат копие от сертификата, удостоверяращ удължената гаранция. Посочваме "Download certificate", необходима ни е първата страница от сертификата, тази с всички данни за електроинструмента както и 20 цифрен уникален код, по който се идентифицира верността на удължената гаранция.

 

С това процеса по регистриране на удължена гаранция на електроинструмент на DЕWALT е завършен успешно.


 

Makita

 

Линк към страница за регистриране: https://warranty.makita.eu/pub/index.php?makita=bg

 

 

В зависимост от това дали се прави нов профил на фирма или физическо лице се избира един от двата вида регистрация:

 

- Професионален потребител

- Непрофесионален потребител 

 

След успешно полълване на регистрационния формуляр се избира "Регистриране на нов продукт".

 

От падащото меню се избира точния модел на електроинструмента, който регистрираме. Внимателно се попълват всички последващи полета.

 

 

Серийният номер се намира върху табелата (етикета) залепена на корпуса на елктроинструмента. Обикновено годината на производство и серийния номер са написани един до друг. В полето за сериен номер се въвежда само сериен номер!

 

 

Важно: полето с "Дата на закупуване" не позволява въвеждане на дата по-стара от 1 месец.

 

 

След въвеждане на всички данни ни се дава възможност отново да ги проверим, след натискане на бутон "Потвърждение"  се отваря таблица с всички регистрирани продукти.

 

Препоръчваме на всички наши клиенти след успешната регистрация на електроинструмент да разпечатат копие от сертификата, удостоверяращ удължената гаранция. 


 

Metabo

 

Линк към страница за регистриране: https://www.metabo-service.com/bg/login

 

 

Избира се "Създайте потребителски акаунт" и се попълва нужната информация в четирите стъпки за създаване на акаунт.

 

 

След успешното създаване на потребителски акаунт е време за регистриране на закупения електроинструмент. Отново се следват четирите стъпки.

 

 

В "Стъпка 1" се попълват данните на притежателя на електроинструмента.

 

 

В "Стъпка 2" се въвежда типов номер и сериен номер. Двата номера се намират на табелата (етикета), намираща се върху корпуса на електроинструмента.

Информация, указваща как да идентифицираме нужните ни данни:

 

  • Модел
  • Типов номер
  • Сериен номер

 

 

При успешното и правилно попълване на номерата, ще се визуализира изображение на електроинструмента, който сте регистрирали. Това е индикатор, че нашия електроинструмент е разпознат и всички данни са приети от системата.

 

 

След натискане на бутон "Завършване на регистрацията" трябва да видите надпис "Успешно регистриране!". 

Препоръчваме на всички наши клиенти след успешна регистрация на електроинструмент да разпечатат копие от сертификата, удостоверяращ удължената гаранция.


 

Bosch

 

Ликн към страницата за регистриране: https://webapp3.bosch.de/warranty/bg-BG/start.do

 

При Bosch процеса за удължаване на гаранцията е най-дълъг в сравнение с останалите 3 марки. Въпреки това всичко в сайта е обяснено изчерпателно и сензитивно. Ние ще покажем процеса в общи линии.

 

 

Необходимо е да създадем нов потребителски профил ако вече нямаме съществуващ.

 

 

След това избираме "Регистриране на нов инструмент".

 

 

Тук се дава възможност за избор на категория електроинструмент. Избора е измежду следните 5 категории:

 

  • Кабелни електроинструменти
  • Безкабелни електроинструменти с литиево - йонна батерия
  • Безкабелни електроинструменти с никелова технология
  • Литиево - йонни батерии и зарядни устройства 
  • Безкабелни електроинструменти с FlexiClick система

 

Следва попълване на всяко едно поле, като при затруднение се натиска синьото бутонче с въпросителен знак отдясно на всяко поле за попълване, съдържащо кратки инструкции.

 

 

 

 

 

 

 

 

Разясненията за всяка една категория са подробни и изчерпателни. 

 

 

Препоръчваме на всички наши клиенти след успешна регистрация на електроинструмент да разпечатат копие от сертификата, удостоверяращ удължената гаранция.



 

Върни До Горе